TERMINI E CONDIZIONI DEL SITO WWW.CAKEANDFOODDESIGN.COM
I presenti Termini e Condizioni regolano il contratto di compravendita tra l’acquirente (qui di seguito definito “Acquirente”) e la
Mastercommerce.it Soc. Coop. con sede legale in Messina, Via G. Natoli n. 59, iscritta al Registro delle Imprese di Messina n. 256789, P.IVA 03730330838, indirizzo PEC mastercommerce.it@pec.it (qui di seguito definito “Venditore”).
1. Contenuto delle condizioni generali di vendita
Le seguenti condizioni generali di vendita regolano tutti i contratti di compravendita conclusi tra l’Acquirente e il Venditore attraverso il sito www.cakeandfooddesign.com. Ogni contratto è soggetto alle condizioni generali di vendita pubblicate sul sito al momento in cui il contratto viene concluso. Qualsiasi modifica proposta dall’Acquirente non e idonea a variare le condizioni generali di vendita, se non espressamente accettata per iscritto dal Venditore.
2. Parti del contratto e area geografica
Lo Shop on line www.cakeandfooddesign.com è inteso ad uso esclusivo dei consumatori e cioè riservato alla vendita al dettaglio.
I prodotti offerti in vendita tramite il sito www.cakeandfooddesign.com verranno consegnati agli Acquirenti che giudicheranno come indirizzo di consegna un indirizzo situato esclusivamente sul territorio nazionale.
3. Fatture
Potrà essere richiesta l’emissione di fattura a privati o possessori di Partita IVA a patto che all’atto dell’ordine l’acquirente indichi, oltre ai dati di spedizione, sia il codice fiscale, sia la partita IVA ma soprattutto la PEC e/o il Codice Univoco. Senza questi dati non potrà essere emessa la fattura e dunque processare l’ordine. Le fatture potranno essere richieste SOLO per importi superiori a 50€ IVA esclusa e spese di spedizione escluse.
Potrà essere richiesto anche l’invio di una copia di fattura cortesia via e-mail ad un indirizzo indicato dell’Acquirente.
4. Perfezionamento del contratto
Le offerte sul sito www.cakeandfooddesign.com non sono vincolanti per il Venditore e non costituiscono offerta al pubblico, ma semplice “invitato ad offerendum”. L’ordine d’acquisto dell’Acquirente ha valore di proposta contrattuale vincolante. L’ordine d’acquisto viene accettato dal Venditore con l’invio di una Ricevuta dell’ordine via e-mail che riporta un estratto delle condizioni di vendita (descrizione dei prodotti, prezzi e modalità di pagamento). Il contratto si perfeziona ed entra in vigore quando l’Acquirente riceve la ricevuta dell’ordine. L’ordine e la ricevuta dell’ordine si considerano ricevuti quando entrambe le parti, Venditore ed Acquirente, hanno avuto la possibilità di accesso ai messaggi telematici.
Nel caso in cui l’Acquirente non riceva entro 48 ore dall’inoltro dell’ordine alcuna Ricevuta, da parte del Venditore o altra sua comunicazione , sarà tenuto a contattare il Venditore tramite l’e-mail o i recapiti telefonici presenti sul sito www.cakeandfooddesign.com.
5. Garanzia
Il Venditore si impegna a rilasciare una Garanzia sulle apparecchiature elettriche e/o sugli accessori presenti nello Shop on line nelle misure in cui le Aziende costruttrici le passano al Venditore. Non rientrano in questa casistica i prodotti di tipo alimentari per i quali fa fede la data di scadenza indicato in ciascuno di essi.
Il reclamo potrà essere inoltrato per via telematica al Venditore, il quale comunicherà all’Acquirente, dopo consultazione con l’azienda costruttrice, le modalità da seguire per la sostituzione o riparazione del prodotto.
6. Prodotti
6.1 Prodotti disponibili e limitazioni all’acquisto
Mastercommerce.it Soc. Coop. non sarà in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più prodotti. Nel caso di indisponibilità, anche temporanea, dei prodotti richiesti, Mastercommerce.it Soc. Coop. si impegna a non addebitare all’Acquirente il prezzo corrispondente. Nello Shop on line saranno evidenziati i casi in cui valgano limitazioni all’acquisto di singoli prodotti.
6.2 Immagini Prodotti
La veste grafica dei prodotti consegnati potrebbe non coincidere con quella rappresentata nello Shop on line nel caso in cui il produttore abbia modificato la confezione e quindi per motivi indipendenti dalla volontà di Mastercommerce.it Soc. Coop.. Informazioni ed ingredienti riportati si riferiscono alla data di pubblicazione online dell’articolo – prima del consumo si consiglia di verificare la confezione materialmente ricevuta. Se si intende conoscere l’esatta data di scadenza di un determinato articolo in base ai lotti disponibili al momento dell’acquisto, si prega di richiederla inviando una mail ad info@cakeandfooddesign.com.
6.3 Responsabilità da prodotto
Valgono le disposizioni di cui alla direttiva 85/374/CEE per quanto attiene ai danni provocati dal prodotto. Il Venditore, quale distributore, si libera da responsabilità indicando il nome del produttore.
7. Diritto di recesso
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni e senza sostenere costi diversi da quelli previsti dalla normativa vigente, entro 14 giorni dalla data in cui acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore può:
- utilizzare l’apposita procedura elettronica disponibile sul sito;
- utilizzare il modulo tipo di recesso previsto dalla normativa vigente;
- trasmettere qualsiasi altra dichiarazione esplicita della propria decisione di recedere dal contratto.
Qualora il consumatore utilizzi la procedura elettronica messa a disposizione sul sito, il Venditore comunicherà senza ritardo una conferma di ricezione del recesso su supporto durevole.
A seguito dell’esercizio del diritto di recesso, il consumatore dovrà restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Salvo diversa indicazione del Venditore, le spese di restituzione dei beni sono a carico del consumatore.
Il prodotto restituito dovrà essere riconsegnato integro, completo degli eventuali accessori, della confezione originale e della documentazione ricevuta. Il consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
I rischi del trasporto relativi alla restituzione dei prodotti restano a carico del consumatore.
Non saranno accettati resi inviati in contrassegno.
Il Venditore provvederà al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, comprese le spese di consegna standard eventualmente sostenute per l’acquisto, entro i termini previsti dalla normativa vigente e comunque non oltre 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, fermo restando quanto previsto dall’art. 56 del Codice del Consumo.
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dalla normativa vigente, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
- prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
- beni soggetti a rapido deterioramento o scadenza;
- prodotti alimentari deperibili;
- altri casi espressamente previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo.
8. Foro competente e legge applicabile
Ogni e qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione alla applicazione, interpretazione ed esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita, sarà inderogabilmente devoluta al giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.
8.1 Risoluzione alternativa delle controversie – (ADR)
Ai sensi degli artt. 141-bis e ss. del Codice del Consumo, informiamo che il consumatore ha diritto di avvalersi di procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR – Alternative Dispute Resolution) relative a rapporti derivanti da contratti conclusi online.
In caso di reclamo già presentato e non risolto, il consumatore potrà rivolgersi a uno degli organismi ADR iscritti nell’elenco ufficiale tenuto dal Ministero competente, accessibile all’indirizzo:
https://www.mimit.gov.it/it/mercato-e-consumatori/tutela-del-consumatore/controversie-di-consumo/adr-risoluzione-alternativa-controversie
Su richiesta del consumatore forniremo l’indicazione dell’organismo ADR ritenuto competente per la controversia, precisando se intendiamo o meno partecipare alla procedura.
Restano in ogni caso salvi i diritti del consumatore di adire il giudice ordinario e, qualora ne ricorrano i presupposti, di promuovere una risoluzione extragiudiziale delle controversie ai sensi della Parte V, Titolo II-bis del Codice del Consumo.
9. Tipi di Pagamento
Sono disponibili 3 principali tipologie di pagamento:
9.1.PAGAMENTO ON-LINE TRAMITE PAYPAL®
Il pagamento avviene tramite PayPal®, direttamente dal conto PayPal® dell’Acquirente o con tutte le tipologie di carta di credito e carte prepagate (tipo postapay). Nel caso di pagamento effettuato con carta di credito, i dettagli della carta di credito vengono inviati a PayPal®, che si occupa dei pagamenti per conto del Venditore.
I dati delle carte di credito inviati nel corso dell’effettuazione dell’ordine, sono protetti contro l’accesso non autorizzato, mediante il trasferimento crittografato di dati.
Durante la convalida del pagamento on-line, l’utente esce dal nostro sito www.cakeandfooddesign.com ed entra nel sito protetto di PayPal®, sia se si sceglie di pagare tramite il conto dell’acquirente, sia se si è scelto di pagare con una qualsiasi altra carta.
Aspettate pazientemente che si carichi la pagina di PayPal® (soprattutto se state usando un I-pad) e poi inserite i vostri dati per il pagamento.
A quel punto, vi arriverà una mail da parte nostra di ringraziamento per l’ordine, ma se per qualsiasi motivo il pagamento tramite PayPal® non dovesse andare a buon fine, non vi arriverà la mail da parte loro che avete effettuato il pagamento.
Quindi, per essere certi che l’ordine sia andato a buon fine e che il pagamento sia stato effettuato, dovrete ricevere si una mail da parte nostra, sia una mail di conferma da parte di PayPal®. Se una delle due mail non dovesse arrivare, sappiate che qualcosa non è andato bene. Un ordine con pagamento on-line che rimane sospeso, in automatico dopo un paio di ore, viene cancellato.
Una volta che l’ordine passa a PayPal® per il pagamento, sparisce automaticamente dal nostro E-commerce quindi, se dovesse rimanere sospeso, non è più possibile riprenderlo e portarlo a termine, va nuovamente rifatto.
9.2.BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO
Tramite la vostra Banca o un altro C/C potrete effettuare un bonifico pari all’importo totale dell’ordine (merce + spese di spedizione) a favore di Mastercommerce.it Soc. Coop., oppure in una qualsiasi Banca/sportello con i soldi in contanti.
La causale da indicare sul modulo di bonifico deve riportare il numero d’ordine ed il nome della persona che ha effettuato l’ordine su Internet.
Considerando che i tempi di trasmissione di un bonifico non sono immediati, dovrete anticipare il tutto inviando una mail con copia del bonifico eseguito, dove siano riportati e leggibili tutti gli estremi di pagamento ed in particolare il numero di C.R.O. (Codice di Autorizzazione alla Transazione), ABI e CAB della Banca Mittente, alla seguente casella mail: info@cakeandfooddesign.com.
Dati a cui intestare il bonifico:
MASTERCOMMERCE.IT Soc. Coop.
IBAN: IT S1 Y 05387 16 500 000003750333
L’ordine sarà preso in carico e processato al momento di conferma dell’accredito da parte della banca ricevente.
I due giorni lavorativi per il rispetto della spedizione saranno considerati da questo momento.
Un ordine con pagamento tramite Bonifico Bancario, dopo 10 gg. dall’emissione, se non sarà saldato, verrà automaticamente annullato.
9.3.CONTRASSEGNO
Il pagamento in Contrassegno è comodo e facile da fare, puoi richiederlo al momento dell’ordine cliccando su Contrassegno.
Il pagamento in contanti alla consegna richiede un supplemento di 5.00 €uro.
10. Responsabilità
Matercommerce.it Soc. Coop.non assume responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.
Mastercommerce.it Soc. Coop. non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. La ditta Mastercommerce.it Soc. Coop., infatti, in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell’acquirente che, tramite una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario (Paypal).
11. Obblighi dell’acquirente
E’ fatto severo divieto all’Acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni.
L’Acquirente manleva la ditta Mastercommerce.it Soc. Coop. da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall’Acquirente, essendone l’Acquirente stesso unico responsabile del corretto inserimento.
12. Consegna
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- Preparazione ordine
Si informa che al momento dell’arrivo dell’ordine la merce deve essere presa in carico dal magazzino che deve preparare l’ordine, in genere l’ordine viene preparato in 1 o al massimo 2 giorni lavorativi. - Tempi di consegna
Il corriere impiegherà 3/4 giorni lavorativi per la consegna.
- Preparazione ordine
Se nel vostro carrello sarà presente un prodotto momentaneamente non disponibile, tutto l’ordine verrà spedito nei tempi di consegna previsti per l’articolo mancante. Non sono previste spedizioni spezzate a meno che non vengano a quel punto fatti 2 ordini separati con il pagamento di spese di spedizione separate.